Join an international Group with strong local roots

As an operator and global integrator of mobility, Transdev – The mobility company – empowers freedom to move everyday thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 12.8 million passenger trips on average everyday thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2024, with 105,000 employees in 19 countries, the Group generated total revenues of €10.05 billion.

For more information: www.transdev.com

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12,8 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 105.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2024, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,05 milliards d’euros.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev recrute un Chargé de missions marketing

Votre mission
Au sein de la Société Transdev Mobilité du Saint Quentinois, exploitant le réseau urbain Pastel et comptant plus de 100 collaborateurs vous contribuez à la réalisation des objectifs du réseau, au développement de son activité et au renforcement de la présence de l’entreprise auprès des décideurs locaux.

Rattaché au Directeur, vous lui assurez la mise en œuvre et la coordination des plans d’actions marketing, communication et satisfaction clients.

Votre feuille de route

ACTIONS MARKETING
- Elaborer et mettre en place le plan d’actions marketing et en assurer le suivi ;
- Coordonner le développement et l’adaptation locale de l’offre de service ;
- Assurer le pilotage des études et coordonner les actions d’amélioration de la présentation de l’offre ;
- Elaborer et déployer les actions du plan de communication (évènementiel, création et maintien des relations avec les médias et les acteurs économiques locaux) ;
- Participer aux différents évènements.

SATISFACTION CLIENT
- Elaborer, proposer et mettre en œuvre différentes actions visant à améliorer le réseau ;
- Assurer l’organisation d’enquêtes clientèle et d’opérations de comptage ;
- Effectuer le suivi du baromètre de satisfaction et analyser les résultats d’enquêtes qualitatives et quantitatives ;
- Emettre des propositions et préconiser des actions correctives.

RELATIONS AVEC LES COLLECTIVITES
- Développer des relations avec les institutionnels locaux et déployer des actions de marketing ;
- Réaliser les reportings périodiques.

APPELS D’OFFRE ET CONTRATS
- Contribuer à la gestion et au suivi des contrats et participer à la gestion des avenants ;
- Participer aux réponses aux appels d’offre, aux relations avec les institutionnels ;
- Conduire la veille concurrentielle et analyser les publicités et attributions.

Votre profil
De formation supérieure commerciale et marketing, Bac +3/5 type ESC, vous justifiez d'une expérience (5 ans minimum) en tant qu’assistant marketing ou chef de projet Marketing acquise de préférence en exploitation réseau de transport de voyageurs souhaité.

Vos atoûts
- gout pour le terrain
- Facilités relationnelles
- Maitrise de l’outil informatique
- Bonne communication orale et écrite
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Rigueur et sens de l’organisation

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?