Responsable Performance Etudes Methodes H/F

Transdev recrute un Responsable Performance Etudes Méthodes 

Votre mission
Performance et Méthodes : 
- Réalise tous travaux pour l’élaboration du cahier des charges des lignes. Réalise le graphicage du réseau. Tient à jour la base de données de l’outil de graphicage. Assure régulièrement des études sur l’ensemble des lignes du réseau. Propose des solutions correctives en cas de dysfonctionnement. Elabore tout dossier technique d’exploitation sur chaque ligne à l’étude. Réalise les cahiers des charges des interfaces et contrôle toutes les interfaces logiciels métiers.
- Assure le contrôle de l’organisation prévisionnelle du travail et de l’affectation des moyens de production. Mets en place les process de régulation et de dynamisation de la régulation. Réalise à partir des exports des données de l’outil de graphicage les documents d’information clientèle (guide horaire/plan réseau) en collaboration avec le Responsable Marketing et Commercial).
- Définit et propose des plans d’actions visant à améliorer l’offre transport. Coordonne l’élaboration des procédures en lien avec la Régulation.

Management :
- Organise et assure le management de ses équipes et veille à la coordination des informations et actions entre la Régulation et le service Contrôle Médiation Sûreté. Anime avec les responsables de service, une revue des ratios de performance périodiquement. Anime et/ou participe aux réunions avec les partenaires institutionnels (Département, Etat, FO, Rectorat…). Est force de propositions sur l’organisation de ses équipes tout en tenant compte des évolutions règlementaires et juridiques de son domaine. Recadre les dérives et exige des sanctions le cas échéant.  Évalue objectivement son personnel. Valorise les efforts, les progrès et les succès de son personnel.

Facturation exploitation :
- Supervise le suivi quotidien de la production des kilomètres réalisés par les Transporteurs et contrôle les éléments de facturation mensuelle des Transporteurs à des fins de produire leurs facturations au Département. Vérifie et contrôle les facturations transmises par les Transporteurs au Département.

Reporting et études :
- Elabore et réalise les tableaux de bord commerciaux de suivis d’activité du réseau (Production kilométrique, Ratios de production, Fraude, Accompagnement…).
- Analyse et assure le contrôle au quotidien des indicateurs et du suivi de l’activité du réseau. Informe son supérieur hiérarchique de tout résultat notable ou inhabituel.

Votre profil
Garant de la construction de l’offre transport du réseau Halo. Garant de la performance du réseau et de toutes les interfaces systèmes. Garant des éléments de facturation sur l’exploitation du réseau. Garant de toute étude dans le cadre de l’améliorer ou l’adaptation de l’exploitation du réseau et coordonne les process méthodologiques liés à la gestion courante du réseau. 

De formation supérieure avec une expérience dans le transport.

Savoir-être
- Sens des responsabilités et de l’organisation
- Autonomie, Méthode et Rigueur
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Objectivité et équité envers le personnel
- Communication fluide, synthétique, factuelle et transparente
- Devoir d’enthousiasme au quotidien
- Exemplarité comportementale par rapport aux valeurs de l’entreprise et aux règles en vigueur dans les services
Homme/femme de solutions
- Capacité à dire NON
- Capacité à aller au cœur du confit pour le régler
- Leadership affirmé
- Respect de l’entreprise, de ses collègues, des usagers et de tous les tiers susceptibles de côtoyer les salariés de TDM (les services de l’Etat, les collectivités de l’île, etc).
- Respect du lieu de travail et du matériel mis à disposition par l’entreprise
- Engagement professionnel et respect du service public
- Capacité à comprendre la nécessité du changement
- Solidarité entre les salariés

Votre destination
Sous l’autorité du Directeur Adjoint. Membre du CODIR

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?