Services aéroportuaires à Londres Heathrow : CCH et Transdev Airport Services

À Heathrow, la continuité de service, la sûreté et la qualité d’expérience sont critiques. Transdev y opère via deux activités complémentaires : CCH (transport des équipages) et Transdev Airport Services – TAS (services aéroportuaires côté ville et côté piste), avec des synergies et une stratégie partagée.

Heathrow

  • Aéroport ouvert en 1946, situé à 27 km à l’ouest de Londres
  • +83 millions de passagers en 2024 (5ᵉ aéroport mondial)
  • 4 terminaux en activité 

Deux activités Transdev, deux modèles

CCH

  • Partenaires contractuels : compagnies aériennes
  • Durée : 1 à 5 ans | Modèle : prix fixe par transfert (volume-based)
  • CA annuel : ~£12m

 

TAS (Transdev Airport Services)

  • Partenaire contractuel : Heathrow Airport
  • Durée : 12 ans | Modèle : prix maximum garanti
  • CA annuel : ~£40m

CCH – Transport des équipages (crew)

Mission : transfert des équipages airside ↔ hôtels, piloté en temps réel selon les plannings des compagnies, avec accès zone sécurisée via licence.

139

chauffeurs

68

véhicules (flotte mixte, 6 à 53 places)

~114 000

équipages transférés / an

~£12m 

de chiffre d’affaires maintenance réalisée en interne

TAS – Services aéroportuaires (opérations airside & landside)

Périmètre de services (aujourd’hui) 

  • Bussing airside (correspondances inter-terminaux) 
  • Bussing landside (parkings ↔ terminaux)
  • Central Bus Station & West Ramp Coach Park 
  • Heathrow Helpers (assistance parcours correspondance)
  • Off Pier / Tarmac transfers, trolleys, fleet services (actifs Heathrow) 

Chiffres clés TAS

111

véhicules

147

collaborateurs support client

714

véhicules/actifs maintenus

Contrat 12 ans

~£40m/an

Volumes d’activité

  • Airside (ITO) : ~415 000 passagers/mois 
  • Landside : ~734 000 passagers/mois
  • Central Bus Station : ~260 000 départs/an & ~4,5M passagers/an
  • West Ramp Coach Park : ~44 000 mouvements/an
  • Off Pier/Tarmac : 10 000 transferts (au 31/08/2024)
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