Navilens

NaviLens a été déployé avec succès sur l’ensemble du réseau de tramways de Melbourne, opéré par Yarra Trams (Transdev et John Holland), constituant l’une des initiatives numériques d’accessibilité les plus significatives au monde dans les transports publics.
Le projet a débuté par un pilote en 2023 visant à mesurer l’impact réel de la technologie sur les voyageurs aveugles et malvoyants. Ce pilote couvrait plus de 75 arrêts de tramway sur la ligne 96, ainsi que 105 véhicules, avec une intégration aux systèmes d’information en temps réel.

Les retours des utilisateurs et des organisations spécialisées ont été largement positifs, démontrant des bénéfices clairs en matière d’autonomie, de confiance et d’expérience de voyage. Ces résultats ont ouvert la voie à l’approbation d’un déploiement à l’échelle du réseau.

Après les phases d’achat et d’approbations formelles, le déploiement complet a débuté début 2024 et a été réalisé en un temps exceptionnel : l’ensemble du réseau a été équipé en moins de trois mois, avec plus de 90 % des codes installés dès le premier mois.
Le périmètre final comprenait environ 1 500 arrêts de tram, plus de 400 véhicules, 250 kilomètres de voies et 23 lignes.
Cette performance illustre à la fois l’évolutivité de la solution NaviLens et l’efficacité opérationnelle des équipes Yarra Trams et Transdev.

Sur l’ensemble du réseau, NaviLens fournit désormais des informations voyageurs accessibles et en temps réel à chaque étape du déplacement. Le système peut être scanné à une distance de 15 à 20 mètres, sans GPS ni besoin de viser précisément, ce qui le rend particulièrement utile pour les personnes malvoyantes.
Aux arrêts, les voyageurs peuvent accéder à des informations de localisation précises, aux temps d’arrivée en temps réel, aux détails de ligne et de destination, ainsi qu’aux alertes de service pertinentes.
À l’extérieur des tramways, NaviLens permet une identification claire du véhicule, de sa destination et de son type, notamment les véhicules à plancher bas.
À l’intérieur, les passagers reçoivent des informations sur le prochain arrêt, l’identifiant de l’arrêt, la direction du trajet et le numéro du véhicule.
Toutes ces informations sont disponibles en formats audio et texte accessibles, améliorant significativement la sécurité, l’autonomie et le confort.

Le projet apporte des avantages majeurs tant pour les voyageurs que pour l’opérateur.
Les passagers gagnent en indépendance, en sérénité et en capacité d’anticipation grâce à des informations fiables et accessibles, réduisant leur dépendance à une assistance tierce.
Pour Yarra Trams et Transdev, la solution garantit un déploiement rapide et évolutif, une intégration fluide aux systèmes existants, une conformité totale avec les réglementations locales et un positionnement renforcé en tant que leaders de la mobilité accessible.