À Auckland, un réseau modernisé d’une grande qualité

Une mutation technologique représente toujours un défi dans l’exploitation au quotidien d’un réseau de transport. Grâce à son expertise et à la minutie avec laquelle le projet d’électrification a été préparé, Transdev a réussi avec Auckland Transport à mener à bien cette transition sensible. Tout a été entrepris pour minimiser la gêne des passagers, avec notamment la création d’un service de bus de substitution. Aujourd’hui, un parc de rames électriques, modernes, confortables et sûres sillonne les rues d’Auckland pour la plus grande satisfaction de tous.

Une mutation technologique de cet ordre doit être l’occasion de travailler sur une qualité de service optimale. C’est ce qui a été fait à Auckland : information en temps réel sur le trafic, automatisation des annonces, système de billettique intégrée…Les clients profitent des dernières innovations mais aussi de l’engagement quotidien des collaborateurs de Transdev, spécifiquement formés pour une meilleure réponse aux attentes des voyageurs et un accompagnement renforcé en cas d’événements exceptionnels.

Des gardes maoris assurent volontairement des opérations de prévention et de sécurité publique. En favorisant leur insertion, Transdev contribue au renforcement du lien social. Cela aussi fait partie des missions d’un réseau de transport tel que nous l’entendons !