Assistant Commercial Tourisme H/F

Assistant(e) Commercial(e) Tourisme – Participez à l’organisation de leurs prochaines sorties !

Dans le cadre d’un CDD de remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à l’activité tourisme.

En lien étroit avec la Responsable du service, vous participez au suivi et à l’accompagnement de nos clients, ainsi qu’au développement de nos activités et projets.

Votre mission

Dans un environnement dynamique, vous interviendrez dans la gestion commerciale et administrative, en assurant le suivi de nos clients et en contribuant à leur satisfaction.
Ce poste polyvalent combine des missions variées, idéales pour un(e) candidat(e) organisé(e), à l’aise dans les échanges et doté(e) d’un bon sens du service.

1. Gestion administrative et commerciale
- Assurer la gestion complète des dossiers clients, incluant la création, la mise à jour et le suivi rigoureux des informations.
- Rédiger, vérifier et archiver les documents commerciaux tels que les devis, contrats, factures…
- Suivre les réservations, commandes et prestations touristiques, en coordination avec les prestataires et partenaires
- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients et commerciales

2. Relation Clientèle
- Agir en tant que principal point de contact pour les clients, en assurant un accueil professionnel, réactif et chaleureux.
- Répondre aux demandes d'informations et conseiller les clients sur les offres et prestations touristiques
- Gérer les réclamations avec tact et efficacité, en proposant des solutions rapides et personnelles
- Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients pour garantir leur satisfaction

3. Organisation et coordination
- Coordonner les interactions entre les différents services internes (exploitation, marketing, planning, comptabilité) et les partenaires externes pour garantir le bon déroulement des projets.
- Gérer les plannings et les priorités des activités commerciales
- Suivre et contrôler les échéanciers pour assurer une exécution fluide et efficace des prestations.

4. Communication et promotion
- Rédiger et diffuser des supports de communication adaptés pour promouvoir les offres touristiques.
- Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour concevoir des campagnes publicitaires et des promotions attractives.

Votre profil

Nous recherchons une personne dotée d’une formation Bac +2 minimum en tourisme/commerce, ou d’une expérience de 2 ans sur un poste similaire.

La connaissance de la réglementation du transport serait un atout précieux.

Type de contrat : CDD 35h / Statut employé.e
Rémunération : 2093.91€/brut - Ticket Restaurant - 13ème mois - CSE
Conditions : Rattachement au dépôt de Saint Avé - 9h/12h30 - 14h/17h30 - Du Lundi au vendredi

À noter : la prise de poste est à pourvoir immédiatement. Nous recherchons donc une personne disponible rapidement pour assurer le remplacement et prendre ses fonctions dès que possible.

Process de recrutement : Entretien préqualification avec notre chargée de recrutement Clémence > Entretien validation avec notre responsable tourisme

N’attendez plus pour nous rejoindre et partager votre sens du service et votre goût pour le contact client !

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. . Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19
pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité