Agent d'exploitation F/H

Transdev recrute un Agent d'Exploitation (F/H)

Dans le cadre de son exploitation pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un agent d’exploitation (H/F) pour la gare routière d'Aix en Provence.

Votre mission

Accueil et information

‐ Accueillir et orienter les voyageurs sur le site de la gare
‐ Renseigner les voyageurs sur les divers services proposés en gare (local à vélo, toilettes, restauration…)
‐ Informer les voyageurs sur les prochains départs de cars, et leur quai d’affectation,
‐ Assurer le relais terrain du SIV (Système d'Information Voyageur) auprès des usagers en cas de situation perturbée,
‐ Assurer une assistance aux personnes à mobilité réduite en cas de besoin,

Exploitation et sécurité du site

‐ Assurer la sécurité des biens et des personnes sur la plate-forme,
‐ Aider à la manœuvre des cars,
‐ Vérifier et faire respecter les affectations des quais,
‐ Gérer les aléas des affectations,
‐ Contrôler l’occupation des quais de régulation courte durée,
‐ En cas de surcharge ou de situation dégradée, alerter en temps réel le PC régulation pour la mise en place des solutions alternatives,
‐ Assurer la remontée des informations auprès du PC régulation pour mise à jour de la main courante,
‐ Développer un relationnel avec l’ensemble des conducteurs utilisateurs de la plate-forme, de manière à les sensibiliser au respect de l’application du règlement d’exploitation, et à les orienter sur le site,
‐ Assurer au quotidien et pendant les heures creuses, les auto-contrôles prévus de l’ensemble des biens, et équipements et ouvrages de la gare, ainsi que les rondes de sensibilisation.
‐ Porter obligatoirement la tenue de travail et les équipements individuels de sécurité

Poste en CDI, basé à la Gare routière d'Aix-en-Provence. 

Vous pouvez être amené à effectuer des missions ponctuelles sur d'autres sites.

Votre profil
Vous aimez le travail de terrain, le contact humain et les environnements dynamiques ? Rejoignez-nous !
Nous recherchons une personne rigoureuse, réactive et dotée d'un fort esprit d'équipe, attachée à la qualité du service rendu et au respect des règles de sécurité. Votre goût pour le travail en extérieur et votre sens des responsabilités seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. . Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19
pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité