Superviseur H/F

Mobilink recrute un Superviseur H/F

Votre mission
Vous êtes responsable de la performance de votre entreprise de transport et à ce titre, vous :

Régulation : 

Gestion du système d’information voyageur au quotidien, planification des flux et gestion des aléas d’exploitation.
‐Gestion des mouvements des TC, de la plateforme et de l’information voyageurs dynamique,
‐Suivre et contrôler la conformité des missions des transporteurs via le SIV, la vidéosurveillance, la gestion des barrières, ainsi que le respect du règlement intérieur des sites,
‐Saisie des incidents d’exploitation dans la main courante informatique Mobirecord,
‐Suivre les services supplémentaires et occasionnels,
‐Gestion des aléas d’exploitation en temps réel (ex : grèves, accident de la route, retards …)
‐S’assurer de la conformité de l’affichage de l’information voyageurs statique et de la bonne image du site.

Sécurité : 

‐Supervise le système de vidéo surveillance des sites,
‐Est le garant de la collaboration quotidienne avec le prestataire de gardiennage,

Management : 

 ‐Coordonne les agents de mouvements,

‐Suit le planning des agents en temps réel : retards, remplacement,
‐Forme les nouveaux agents.

Divers : 

‐Suivre et contrôler les équipements,
‐Remonter tous dysfonctionnements constatés et besoins des transporteurs et des agents,
‐Suivre et contrôler la propreté du site : contrôle qualité de la prestation,
‐Etablir un reporting journalier des évènements survenus pendant le service.

Votre profil

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques, en particulier Word et Excel, et disposez d'une expérience d'au moins un an en management de proximité. Doté(e) d'une excellente aisance rédactionnelle, vous savez communiquer avec clarté et professionnalisme.
Reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre polyvalence, vous appréciez le travail en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie dans vos missions.
Permis B exigé.

Rémunération 

Salaire mensuel brut : 1934,18 € brut 

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. . Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19
pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité