Assistant (e) Marketing, Commercial et Relation Client H/F
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CFTA Centre Ouest Transdev recrute un Assistant (e) Marketing, Commercial et Relation Client H/F
Rejoignez un Groupe international fortement
ancré dans les territoires
Votre feuille de route
Sous la responsabilité du Responsable commercial, vous contribuez au développement commercial du réseau et à la qualité des données d'exploitation par la gestion des activités marketing, commerciales, administratives et de relation client.
1. Marketing et connaissance client
Suivi des fréquentations et des recettes.
Collectes et traitements des éléments issus des études (comptages, enquêtes OD, satisfaction…).
Collecte et compilation des informations pour conception et rédaction des rapports mensuels, trimestriels, et annuels. Comparaison entre les données contractuelles et le réalisé, mise en cohérence. Analyse des écarts entre données contractuelles et réalisées.
2. Commercial et relation clientèle
Gestion des réclamations clients (collecte/réponses) en lien avec le service exploitation.
Participation aux opérations commerciales terrain.
Gestion site internet (màj horaires, info trafic, demandes horaires).
3. Administration et service support
Collecte et traitement des constats d'irrégularité.
Collecte et suivi des signalements effectués par le personnel de conduite sur les dégradations réseaux.
Elaborations et mises à jour des documents sur MobiMe.
Suivi des mouvements de parc (information de l'AO).
Tâches administratives diverses.
Qualifications
Votre profil
Titulaire d’un Bac/Bac+ 2, vous maîtrisez parfaitement les
outils du Pack Office, en particulier Excel et Word.
Permis B obligatoire.
Vos atouts
Vous
faites preuve de sens du service, de rigueur et d’organisation. Proactif(ve),
vous êtes force de proposition, doté(e) d’un esprit d’équipe et orienté(e)
solution.
Votre destination
Rejoindre CFTA Centre Ouest c’est…
- 290 collègues prêts à vous accueillir
- Lieu de travail : au siège social à Brive la Gaillarde ( avec
déplacements ponctuels sur les autres centres)
Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. . Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19
pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.
Pour plus d’informations : www.transdev.com
Rejoignez une communauté aux valeurs éthique et conformité fortes
Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.
Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.
Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité

