Stage - Chargé(e) d’enquête satisfaction H/F

Transdev recrute un(e) Stagiaire Chargé(e) d’enquête satisfaction H/F

Votre mission

L’équipe TAD de Transdev occupe un rôle d’intégrateur de solution de transport à la demande auprès des réseaux du groupe. Sa mission est d’assurer que la solution logicielle soit déployée dans les délais, corresponde au besoin et que les équipes locales trouvent les appuis nécessaires pour se l’approprier.

La mission prévue pour ce stage est de mener une enquête satisfaction des utilisateurs. La mission comporte : 
Le développement de la connaissance du transport à la demande et de la communauté des utilisateurs :  
*La participation à la définition des objectifs de l’enquête et leur formalisation 
*La conception et la rédaction des questionnaires 
*La réalisation d’entretiens qualitatifs avec différents types d’utilisateurs 
*L’animation des utilisateurs pour obtenir meilleur taux de réponse possible 
*Le dépouillement et l’analyse des résultats de l’enquête 
*La restitution des résultats de l’enquête satisfaction 

En priorité moindre, des missions secondaires sont également envisagées : 
*Rationalisation et mise à jour la documentation 

Votre profil

Vous êtes en formation Bac+2 à Bac+5 en Université, École d’ingénieur ou École de commerce.
Vous disposez d’un bon esprit logique
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
Vous possédez de bonnes capacités relationnelles, d'analyses et rédactionnelles

A savoir

Stage de 6 mois à pourvoir dès le mois de septembre/novembre
Poste basé à Issy les Moulineaux

Les plus !

- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité