Transport à la demande (TAD)

Le transport à la demande s’inscrit dans une chaine de solutions de mobilité plus large allant du train au covoiturage, et du tramway au vélo. ​Transdev est capable d’apporter à ses clients collectivités l’ensemble des solutions possibles, en complète intégration multi-modale, pour offrir aux voyageurs un déplacement sans couture.​

  1. Flexibilité et liberté dans la mobilité du quotidien
  2. Adapté aux zones où la demande de mobilité est diffuse
  3. Expérience passager personnalisée, simple et intuitive

Une solution particulièrement adaptée aux territoires ruraux

Dans les territoires ruraux, où les besoins de déplacement sont dispersés et les distances souvent importantes, le transport à la demande apporte une réponse souple et efficace aux enjeux de mobilité. Grâce à un fonctionnement déclenché sur réservation, il permet de relier les habitants aux services essentiels du quotidien, tels que les établissements de santé, les commerces, les administrations ou les pôles d'emploi, tout en optimisant l'utilisation des véhicules. Complémentaire des réseaux réguliers, le TAD facilite également l'accès aux gares et aux hubs de correspondance, contribuant ainsi au désenclavement des territoires et au maintien du lien social. Adapté aux réalités locales, il offre aux collectivités une solution durable pour renforcer l'accessibilité tout en maîtrisant les coûts d'exploitation.

Du premier au dernier kilomètre, là où la ligne régulière ne passe pas

  • Sa fonction : desservir les zones à faible densité, mal couvertes par les transports publics.
  • Sa place : il s'inscrit dans une chaîne de mobilité plus large, allant du train au covoiturage et du tramway au vélo.
  • Une référence américaine : le service HART HyperLINK à Tampa, qui relie les populations éloignées des arrêts de bus.
  • Une référence néerlandaise : RegioTaxi, transport à la demande partagé, 3 millions de courses par an.
  • Ses publics : voyageurs de zones peu denses, personnes âgées sur inscription, personnes à mobilité réduite.

Étendre les services publics de mobilité​ dans le temps et l’espace

Le Transport à la demande (TAD) est une offre de transport adaptée aux territoires où les demandes de mobilités sont diffuses, contrairement aux aires urbaines : zones d’activité, zones pavillonnaires, communes rurales ou encore services de nuit. ​

Nos solutions de transport à la demande sont mises en place au service du lien social et du désenclavement des territoires. ​Complémentaires et intégrées aux réseaux publics de transport réguliers, elles apportent flexibilité et liberté dans la mobilité du quotidien.

Le TAD, maillon d’une longue chaine de mobilité

14

millions de passagers transportés chaque année

300

opérations dans le monde

50%

de réservations annuelles par smartphone

Un parcours client simple et intuitif​

Nous avons été parmi les premiers à digitaliser ces services TAD. Depuis plus de 10 ans, nos équipes développent des modules technologiques au service d’un transport à la demande performant et d’une expérience passager personnalisée, simple et intuitive.

Concrètement, le transport à la demande chez Transdev, c’est :

  • Plus de 300 opérations dans le monde
  • Des algorithmes d’optimisation des dessertes, associés à des canaux de réservation variés, adaptés à la diversité de nos clients : application mobile, site internet ou téléphone
  • 200 de nos ingénieurs en France, aux Pays-Bas, aux États-Unis et en Australie améliorent en continu nos solutions, en testent de nouvelles et développent applications et sites internet dédiés
  • Des équipes qui travaillent à la bonne adéquation du produit à chaque territoire et à sa complémentarité avec le réseau existant

Nous travaillons avec les collectivités pour proposer une offre « talor made » : les zones à couvrir, les clients, le cahier des charges du réseau de transport à la demande à mettre en place, sont à chaque fois différents. Nos solutions adaptées couvrent 4 types de besoins :

  • stop-to-hub : pour se déplacer d’un point d’arrêt d’une zone définie vers un ou plusieurs points de rabattement (généralement un pôle d’échanges)
  • stop-to-stop : pour se déplacer d’un point d’arrêt à un autre point d’arrêt dans une zone définie
  • flexi : pour se déplacer d’un arrêt d’une ligne régulière vers un point d’arrêt d’une zone définie et inversement
  • ligne virtuelle : pour se déplacer d’un arrêt à un autre sur une ligne définie, uniquement à la demande

Intégrer le co-voiturage au réseau existant

Pour proposer des solutions de mobilité permettant toujours plus de liberté et de flexibilité, nous nous associons aux start-ups les plus performantes pour innover constamment.

Nous proposons ainsi une offre de co-voiturage complémentaire qui intègre les autres modes de transport.

A la clé ? Une complète intégration multi-modale offrant aux voyageurs un déplacement sans couture.

FAQ

Le transport à la demande est un service sans itinéraire ni horaire fixes, déclenché par la réservation du voyageur. Il dessert les zones où la fréquentation ne justifie pas une ligne régulière, et assure le premier ou le dernier kilomètre entre le domicile et un arrêt structurant du réseau.

Il s'adresse aux habitants de zones à faible densité géographique, mal desservies par les transports publics, ainsi qu'aux personnes âgées et aux personnes à mobilité réduite pour lesquelles une ligne régulière n'est pas praticable.

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