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Yarra Trams : 147 millions de passagers et une année record
Depuis décembre 2024, la coentreprise formée par Transdev et John Holland exploite Yarra Trams, le plus grand réseau de tramway au monde. Un an après, la ponctualité progresse de 2,49 % et la satisfaction des passagers de 4,6 %.
Une première année au niveau record
- Un réseau de 24 lignes et 250 km de double voie, exploité depuis décembre 2024.
- Une coentreprise entre Transdev, à 51 %, et John Holland, à 49 %.
- Un plan annuel d'amélioration de la performance adossé à l'analyse des données d'exploitation.
- Trois indicateurs suivis par l'autorité organisatrice au plus haut : ponctualité, fiabilité, satisfaction.
Quels défis la reprise du réseau représentait-elle ?
24 lignes et 250 km de double voie
« Le réseau de tramway de Melbourne est à la fois très vaste et très ancien, ce qui engendre une complexité opérationnelle importante. »
Duncan Smith, directeur de la planification opérationnelle et de la performance, Yarra Trams
Quelles actions ont amélioré la performance ?
Le principal levier est le plan annuel d'amélioration de la performance, adossé à l'analyse détaillée des données d'exploitation. Avec plus de 5 000 trajets par jour, le réseau produit un volume d'information qui permet d'identifier précisément les axes de progrès.
- De nouveaux horaires sur une grande partie du réseau
- Des équipes renforcées par des spécialistes de la donnée
- Une meilleure disponibilité du matériel roulant grâce à la maintenance et à la chaîne d'approvisionnement
Quels résultats après un an d'exploitation ?
Chiffres clés
24
lignes de tramway
250 km
de double voie
1600
arrêts et 500 tramways
147 M
de passagers par an, avec +2,5 % de ponctualité et +4,6 % de satisfaction
Questions fréquentes
Qui exploite le réseau Yarra Trams ?
Une coentreprise entre Transdev, à 51 %, et John Holland, à 49 %, depuis décembre 2024.
Combien de passagers le réseau transporte-t-il ?
Plus de 147 millions par an.
Qu'est-ce que le plan annuel d'amélioration de la performance ?
C'est le cadre qui structure les actions d'amélioration du réseau, à partir de l'analyse des données d'exploitation.
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