MANAGER DE PROXIMITE (H/F) DSP 44

Transdev recrute des managers de proximité

Dans le contexte de la mise en concurrence des réseaux de transports de petite couronne en Ile de France, antérieurement gérés par la RATP, Transdev vient de remporter la Délégation de Service Public 44.

Ainsi, à compter du 1er mai 2026, Transdev Ourcq assurera l’exploitation de 19 lignes de bus à partir de deux centres Opérationnels, de 380 véhicules et d’un effectif global de 1 900 salariés environ.

Sous la hiérarchie du directeur d’exploitation, en synergie avec l’ensemble de l’équipe exploitation et des autres services de l’entreprise, il/elle encadre et anime une équipe d’une cinquantaine de conducteurs/trices dédiée  .

Votre mission

ENCADRER UNE EQUIPE DE CONDUCTEURS
- Est le référent du conducteur sur l’ensemble des sujets
- Réalise une présence terrain pour s’assurer des conditions de réalisation de l’offre
- Accompagne les conducteurs (intégration, demandes spécifiques, retours d’absences, …)
- Participe en cas de besoin au recrutement des conducteurs
- Réalise les entretiens obligatoires (entretiens professionnels, ré accueil…)
- Réalise le disciplinaire 1er niveau (entretiens informels et formalisation des griefs) et Participer au disciplinaire 2ème niveau (dossier, entretiens…)
- Suit et alimente le dossier conducteur (suivi terrain, formalisation des échanges, des courriers…)
- Relaie le planning dans l’attribution des congés et le contrôle des prépaies
- S’assure de la disponibilité des feuilles de route conducteur

SUIVRE LA PERFORMANCE DE L’EQUIPE
- Pilote l’ensemble des indicateurs relatifs au travail des conducteurs de l’équipe
- Suit et évalue les conducteurs en situation (en ligne)
- Reçoit les conducteurs en difficulté et les suit (conseils, formation, objectifs…)
- Propose des formations et des campagnes de sensibilisation
- Anime des campagnes de sensibilisation (contrôles permis, les ¼ d’h sécurité…)
- Remonte les contraintes opérationnelles (problématique sur une ligne…)
- Relayer la politique de l’entreprise et mesurer le climat social
- Est à l’écoute, remonter les irritants et proposer des communications ciblées
- Sait expliquer les accords, une prépaie, une garantie de rémunération
- Sait expliquer les nouvelles productions en lien avec les demandes
- Connaît l’agenda social (CSE, NAO…) et prend connaissance des CR

CONTRIBUER À LA PRÉVENTION DES RISQUES SANTÉ-SÉCURITÉ ET ENVIRONNEMENTAUX
- Applique et fait appliquer la politique santé-sécurité et environnementale
- Porte la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien

- Respecte les procédures établies dans le cadre de son travail et s'assure de leur connaissance et de leur application par les/ses collaborateurs.

Votre profil
BAC + 2 minimum Management / Transport
Et/ou Expérience sur un poste similaire avec une dimension managériale conséquente
Connaissance de la réglementation Transport Voyageurs nécessaire
Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel) et maîtrise des outils d’exploitation

Savoir - être : 

- Grande capacité managériale
- Charisme et autorité managériale
- Sens du service public
- Capacité à s’organiser et prioriser les tâches
- Sens de la communication et de l’écoute / Capacité à travailler en équipe et fédérer
- Impartialité / sens de l’équité
- Connaissance du réseau
- Gestion du stress et maitrise de soi
- Sens de la ponctualité
- Sens des responsabilités, rigueur, réactivité et anticipation
- Faire preuve de proactivité
- Aisance orale et sens du relationnel

A savoir- 

- Permis C et D + FIMO idéalement
- Une présence physique systématique sur site est nécessaire pour faciliter l’exploitation
Les postes sont basés sur le Centre Opérationnel de bus de Pavillons sous-bois ou de Pantin

- Poste à pourvoir selon les besoins identifiés après transfert du personnel RATP actuellement en poste début 2026 et au plus tard le 1er mai 2026
- Candidatures attendues avant fin juin pour un process de sélection sur le dernier quadrimestre 2025 et décision avant fin d’année

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12,8 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés.

Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 105.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2024, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,05 milliards d’euros.
Pour plus d’informations : www.transdev.com