Alternance - Assistant delivery Manageur sécurité H/F

Transdev recrute un alternant Assistant delivery Manageur sécurité H/F

L’alternant est rattaché au manager exploitation et monitoring au sein de la direction Infrastructure et opération.

Il.elle travaille en interaction avec les pays pour le suivi des incidents de sécurité et la remédiation des vulnérabilités.
Il.elle est amené.e à coordonner entre les équipes techniques et les clients.

Votre mission

· Vous assurez la gestion des incidents de sécurité en garantissant une prise en charge rapide et efficace.
· Vous entretenez une relation client de qualité en apportant écoute, clarté et accompagnement.
· Vous développez une compréhension solide des environnements techniques afin d’analyser les situations et proposer des solutions adaptées.
· Vous contribuez à l’organisation du support pour optimiser les processus et fluidifier le traitement des demandes.
· Vous assurez la coordination entre les équipes afin de garantir une communication fluide et une résolution efficace des problématiques.
· Vous réalisez le suivi et la création d’indicateurs permettant de mesurer l’activité, la performance et l’amélioration continue.

Votre profil
Vous maîtrisez le scripting et êtes capable d’automatiser des tâches ou d’analyser des données techniques.
Vous possédez une bonne compréhension des enjeux de sécurité
Vous disposez de connaissances solides en infrastructures informatiques, incluant les systèmes et les réseaux.
Savoir‑faire relationnels
Vous assurez le suivi de la qualité des services fournis et veillez à la satisfaction des utilisateurs.
Vous savez prioriser et gérer les escalades afin de garantir un traitement efficace des demandes.
Vous respectez les engagements contractuels (SLA / SLR) et contribuez à maintenir un niveau de service conforme aux attentes.

A savoir 
Poste en alternance basé à Issy-les-Moulineaux
Durée : 1 an.
Date de démarrage : septembre 2026.

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité