Chargé de suivi activité H/F

Transdev recrute un Chargé de suivi d'activité (H/F) en CDD remplacement congé maternité

Votre destination

Transdev Rail Sud Inter-métropoles est une nouvelle entreprise ferroviaire qui assure l'exploitation de la ligne de train régionale Marseille-Toulon-Nice pour le compte de la Région Sud depuis juin 2025.  
Rattaché(e) au Manager de la relation client, vous aurez pour missions  : 

Appui au suivi d’activité :
-Assurer le reporting mensuel de l’activité des équipes terrain à l’aide de tableaux de bord
-Assurer le suivi et la bonne tenue des recettes terrain (suivi fond de caisse et versement des agents)
-Participer à relayer la politique commerciale et marketing de TRSI auprès des ARC
-En cas de crise, peut ponctuellement être mobilisé en gare pour orienter des clients
-En cas d’absence du Manager, il est l’interlocuteur de la planification des effectifs pour la commande en pré opérationnelle

Gestion administrative et documentaire :
-Assurer le pré-traitement des bulletins de service (tamisage Mobirecord)
-Assurer le classement, le tri, la numérisation et l’archivage de la documentation liée à l’activité des équipes
-Mettre à jour les affichages obligatoires
-Participer à la gestion et à la mise à disposition de la documentation papier liée aux activités

Logistique et gestion des moyens :
-Gérer les stocks/réapprovisionnement des équipements agent (badges, EPI, tenue commerciale, outillage et documentation ARC)
-Veiller le niveau de propreté du local et faire les signalements utiles
-Accueillir et orienter les prestataires sur site (Brinks, Atalian…)
-Gérer l’interface informatique des outils commerciaux des équipes terrain (ouverture et suivi des tickets incidents)
-Gérer l’administration du local de service (consommables, préparation de devis, passation de commandes, réception des livraisons)
-Apporter un appui logistique à l’organisation des réunions/formations/petits évènements (repas, réservation de salle)
-Participer ponctuellement à des opérations inter-service (évènements commerciaux, campagnes de dépistages, GOSSEQ, inventaire…)

  Opérations communes
-Appliquer la réglementation de sécurité notamment sur les emprises ferroviaires

Votre profil

Autonome et orienté service Client, vous savez prioriser et gérer les aléas  Vous êtes rigoureux et avez une conscience importante des règles de sécurité et sureté. Vous êtes pédagogue et aimez travailler en équipe au service des Clients.

Votre parcours

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 Commercial et avez une expérience en accompagnement d’équipe en relation direct avec des clients, idéalement dans le transport ferroviaire ou dans le transport urbain 

A savoir

Le poste est basé  Nice et nécessitant des déplacements roccasionnels entre Marseille et Nice. 
Organisation du poste : forfait jour sur la même amplitude que les agents de la relation client

CDD de Juillet 2026 à Février 2027

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité