Agent Relation Usagers - Transport scolaire H/F

Agent Relations Usagers – Transports Scolaires H/F
CDD du 1er juin au 31 aout 2026
Saint‑Brieuc (22)

Rejoignez Transdev CAT 22
Transdev CAT 22, filiale du groupe Transdev, accompagne chaque jour les habitants des Côtes‑d’Armor dans leurs déplacements.
Avec 250 salariés, 236 véhicules et près de 17 millions de kilomètres parcourus par an, nous jouons un rôle clé dans la mobilité scolaire sur le territoire.
Pour la période estivale, nous recrutons un(e) Agent Relations Usagers – Transports Scolaires au sein de notre établissement de Saint‑Brieuc.
Votre mission
Rattaché(e) à la Chargée de l’Offre Scolaire, vous êtes un interlocuteur privilégié des familles durant la phase d’inscription aux transports scolaires.
Accueil et information des usagers, familles et établissements scolaires
Réception des appels téléphoniques et réponses de premier niveau
Traitement et saisie informatique des dossiers d’inscription
Rédaction de réponses par mail
Gestion de tâches variées nécessitant réactivité et organisation
Organisation & conditions
CDD du 1er juin au 31 aout
Horaires de journée, du lundi au vendredi
Poste basé à Saint‑Brieuc
Formation et accompagnement à la prise de poste
Profil recherché
Rigoureux(se) et organisé(e)
À l’aise avec l’outil informatique
Bonne aisance relationnelle, à l’oral comme à l’écrit
Apprécie la diversité des tâches et le contact usagers
Réactif(ve) et orienté(e) service

Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste utile et concret, au service des familles
Une expérience valorisante dans la relation usagers
Un environnement de travail structuré et bienveillant
Un groupe reconnu, engagé pour la mobilité pour tous
Intéressé(e) ?
Envoyez-nous votre candidature (CV) et rejoignez Transdev CAT 22 pour contribuer activement à la préparation de la rentrée scolaire.

 
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité