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Chargé(e) de mission Exploitation
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Transdev recrute un(e) Chargé(e) de mission Exploitation
Votre mission
Exploitation et qualité de service
Réaliser des contrôles qualité dans une démarche d’amélioration continueAssurer les reportings et répondre aux exigences clients dans le respect des référentiels qualité.Être l’interlocuteur privilégié des équipes PEVA et CCPEVA sur les sujets liés à la qualité de service.Effectuer des analyses de ponctualité (avance/retard par ligne et par agent) en lien avec le REX.Participer aux opérations de contrôle sur le réseau.Renseigner la main courante informatisée, en assurer l’analyse et proposer des plans d’actions.Information voyageurs
Produire les fiches horaires urbaines et interurbaines en lien avec les autres opérateurs.Assurer le suivi de l’information voyageurs statique aux arrêts (disponibilité des poteaux, affichages, remontée des anomalies, nettoyage et remise en état) sur les périmètres urbain et interurbain.Participer à la distribution des documents d’information auprès des générateurs.Suivi des partenaires et du matériel
Suivre le parc véhicule (affichage information statique, fonctionnement du matériel embarqué, remontée et suivi des dysfonctionnements jusqu’à résolution)Assurer le suivi et la coordination du sous-traitant, ainsi que le contrôle de sa qualité de service.Astreintes et renforts
Participer en roulement aux astreintes du service Exploitation (semaine, week-end).Assurer la diffusion de l’information trafic en cas de situation perturbée.Apporter un renfort ponctuel à l’agence commerciale (pendant les congés et absences).Qualifications
Prérequis
Formation en management et sécurité Permis B obligatoire – Permis D / FIMO appréciés. Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, SAE, billettique). Appétence pour un poste opérationnel, polyvalent et orienté terrain. Sensibilité aux enjeux de qualité de service, de sécurité et d’environnement.Vos atouts :
Autonomie, rigueur et sens de l’organisation. Esprit d’équipe et bon relationnel. Force de proposition, orienté(e) qualité de service.Votre destination
Au sein de PEVA Mobilités, société exploitant un réseau de transport
urbain, vous serez rattaché(e) directement au Directeur.
Vous rejoindrez les équipes en tant que Chargé(e) de mission
Exploitation, avec pour rôle d’assurer un appui au service Exploitation et
d’être le relais local de la démarche d’amélioration continue de la qualité de
service.
À ce titre, vous interviendrez également dans la coordination avec les
titulaires des autres marchés de transport interurbains et participerez, de
manière ponctuelle, aux remplacements au sein de l’agence commerciale.
Embauche prévisionnelle le 1 septembre 2026
Statut : Employé – CDI Temps Complet
– coefficient 175 Sous Convention Urbaine
Rémunération et avantages :
Salaire de base de 1 952 € brut, évolutif grâce à une prime d’ancienneté
croissante (3 % après 6 mois, 7 % après un an…).
Le poste ouvre également droit à des avantages : variables, prime
d’astreinte, 13ᵉ mois, mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, charte qualité ….
Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.
Pour plus d’informations : www.transdev.com
Rejoignez une communauté aux valeurs éthique et conformité fortes
Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.
Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.
Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité
10,44Md
de chiffre d’affaires en 2025
Site web éco-concu
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