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Agent commercial (H/F)

Informations

Contrat : CDD

Lieu : Chatellerault

Référence : req11116

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Rejoignez-nous en tant que Agent commercial (H/F)

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Transdev recrute un(e) agent commercial (H/F)

Votre destination : 

Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Communication de la société Transdev Châtellerault, vous assurez l’accueil et le service client au sein de l’agence commerciale du réseau de transports publics de l’agglomération.
Vous contribuez activement à la satisfaction des usagers, au développement des ventes et à la valorisation de l’image du réseau.

Poste en CDD dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité.

Votre mission

Vos missions porteront sur les points suivants : 

Relation client : 

 Accueillir, informer et conseiller les clients (en agence, par téléphone et par mail)Vendre les titres de transport et abonnementsGérer les réclamations et assurer leur suiviInformer les usagers sur les offres et les perturbations du réseau

Gestion commerciale et administrative

Assurer la gestion de la caisse (encaissements)Créer, mettre à jour et renouveler les dossiers clients et abonnementsGérer les envois mensuels et les campagnes de renouvellementRéaliser les tâches administratives courantes (courrier, bases de données)

 Réservations et suivi

Enregistrer et traiter les réservations de transport à la demande (TAD)Vérifier la conformité des dossiers clientsSuivre la facturation en lien avec les services internes

Animation commerciale et communication

Participer à des actions commerciales (événements, salons, opérations terrain)Animer le point de vente et promouvoir les offresContribuer aux actions de communication et aux enquêtes de satisfaction

Qualifications

Votre profil

Formation de niveau Bac dans le domaine administratif ou commercial
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
Sens du service client, aisance relationnelle et polyvalence
Permis B requis

Votre destination

Poste : CDD (remplacement congé maternité)
Lieu : Châtellerault


Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

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Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12,8 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés.

Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 105.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2024, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,05 milliards d’euros.
Pour plus d’informations : www.transdev.com

10,05Md de chiffre d’affaires en 2024
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