Agent commercial (H/F)
Rejoignez-nous en tant que Agent commercial (H/F)
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Transdev recrute un(e) agent commercial (H/F)
Votre destination :
Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Communication de
la société Transdev Châtellerault, vous assurez l’accueil et le service client au sein
de l’agence commerciale du réseau de transports publics de l’agglomération.
Vous contribuez activement à la satisfaction des usagers, au développement des
ventes et à la valorisation de l’image du réseau.
Poste en CDD dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité.
Votre mission
Vos missions porteront sur les points suivants :
Relation client :
Accueillir, informer et conseiller les clients (en agence, par téléphone et par mail)Vendre les titres de transport et abonnementsGérer les réclamations et assurer leur suiviInformer les usagers sur les offres et les perturbations du réseauGestion commerciale et administrative
Réservations et suivi
Enregistrer et traiter les réservations de transport à la demande (TAD)Vérifier la conformité des dossiers clientsSuivre la facturation en lien avec les services internesAnimation commerciale et communication
Qualifications
Votre profil
Formation de niveau Bac dans le domaine administratif ou
commercial
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
Sens du service client, aisance relationnelle et polyvalence
Permis B requis
Votre destination
Poste : CDD (remplacement congé maternité)
Lieu : Châtellerault
Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12,8 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés.
Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 105.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2024, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,05 milliards d’euros.
Pour plus d’informations : www.transdev.com

