Responsable des Opérations H/F

Transdev recrute un(e) Responsable des Opérations H/F

CDI | Basé à La Montagne (44)
Déplacements réguliers en Pays de la Loire, Bretagne et Charente-Maritime

Rejoignez TRANSDEV VAD au coeur de la Région Bretagne Pays de la Loire Centre Val de Loire (29 entités pour 4100 collaborateurs et 345 millions CA).

Vous souhaitez piloter une activité de transport à forte dimension humaine, manager des équipes réparties sur plusieurs sites et contribuer directement à la transformation d’une organisation ?

TRANSDEV VAD intervient dans le transport de voyageurs et propose des solutions de mobilité adaptées : transport d’usagers d’établissements spécialisés, notamment les IME, transport à la demande, lignes régulières et transport de personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap.

Dans un contexte d’évolution et de structuration de ses activités, TRANSDEV VAD recherche son/sa futur(e) Responsable des Opérations.

Vous prendrez en charge un périmètre multi-sites composé de 5 collaborateurs et 165 conducteurs répartis sur 5 dépôts, situés en Pays de la Loire, Bretagne et Charente-Maritime.

Votre mission

Rattaché(e) à la Directrice de VAD et membre du CODIR, vous pilotez et optimisez l’organisation et la production des services de transport.

Vous jouez un rôle central dans la performance opérationnelle de l’activité, l’accompagnement des équipes et l’évolution de l’organisation. En tant que membre de l’équipe de Direction, vous contribuez activement à l’accompagnement du changement et au développement de l’activité.

Manager et fédérer les équipes

• Manager, accompagner et développer les compétences des équipes

• Donner du sens et accompagner les managers de proximité dans l’animation de leurs équipes

• Développer une culture de sécurité, de qualité de service et de performance

• Favoriser une communication régulière et de proximité et contribuer activement à la qualité du climat social

• Conduire les entretiens individuels et de recadrage et coordonner, en lien avec les Ressources Humaines, les actions nécessaires

Piloter l’exploitation

• Superviser l’organisation quotidienne de l’activité et garantir la continuité de service dans le respect de la réglementation, des engagements clients et des procédures

•  Anticiper et gérer les aléas d’exploitation et définir les priorités opérationnelles

• Élaborer le budget annuel en unités d’oeuvre et actualiser les données techniques dans le cadre du calendrier budgétaire, en collaboration avec le contrôle de gestion

•  Accompagner les managers de proximité dans leurs enjeux opérationnels et dans l’amélioration de la performance

•  Développer une relation de proximité et de confiance avec les partenaires externes : clients institutionnels, collectivités, établissements spécialisés et scolaires

Piloter la performance et accompagner la transformation

• Suivre et analyser les indicateurs d’activité et mettre en oeuvre les plans d’action nécessaires dans une logique d’amélioration continue

• Optimiser l’organisation, les ressources et les coûts d’exploitation

• Participer à la fiabilisation des données de production et de prépaie

• Être force de proposition pour faire évoluer les organisations, les méthodes de travail et les outils

• Contribuer aux projets de développement et aux appels d’offres

• Déployer les démarches QSSE et RSE en lien étroit avec le référent QSSE

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un périmètre multi-sites et multi-régional, offrant autonomie et proximité avec le terrain

• Une mission complète associant management, performance opérationnelle, qualité de service et accompagnement humain

• Une organisation en évolution, dans laquelle vous pourrez proposer, construire et faire évoluer les pratiques

• Une activité porteuse de sens, au service notamment de personnes nécessitant un accompagnement adapté

Votre profil

Manager de terrain autant que pilote de la performance, vous aimez être au contact des équipes tout en conservant une vision globale de l’activité.

Vous disposez d’une expérience significative dans le domaine de l’exploitation, idéalement acquise dans le secteur du transport de voyageurs. Une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en transport ou dans un domaine équivalent est appréciée.

Votre leadership et vos qualités relationnelles vous permettent de fédérer les équipes, accompagner le changement et faire progresser l’organisation.

Rigoureux(se), autonome et orienté(e) résultats, vous savez analyser une situation, anticiper, arbitrer les priorités et prendre des décisions dans un environnement opérationnel exigeant.

Compte tenu de la spécificité de l’activité de TRANSDEV VAD, vous êtes sensible aux enjeux liés à l’accompagnement des personnes en situation de handicap et faites preuve d’écoute, de bienveillance et d’adaptabilité.

Ce que nous vous proposons
•CDI, statut Cadre
•Forfait jours
•Rémunération fixe + variable
•Véhicule de fonction
•Mutuelle Groupe
•Téléphone et outils informatiques mis à disposition
•Déplacements réguliers sur le territoire
•Astreintes ponctuelles

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. . Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19
pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité