Agent de régulation (H/F)

Transdev recrute un Agent de régulation (H/F)

Votre mission
Et si vous mettiez vos talents au service de notre site d’exploitation à Seynod ?

En raison d’un accroissement de l’activité, Transdev Bassin Annécien souhaite renforcer son équipe actuelle et recherche un(e) agent(e) de régulation pour manager le personnel roulant (cars et bus) et garantir le bon fonctionnement opérationnel de nos lignes urbaines, interurbaines et occasionnelles.
Sous la supervision du Directeur d’Exploitation vos journées seront rythmées entre :

Management des conducteurs :
- Transmettre les informations et accompagner les conducteurs dans leurs missions, les intégrer activement aux projets de l’entreprise.
- S’assurer du respect des règles de l’entreprise (tenue, caisse, etc.)
- Intervenir sur le terrain pour gérer les incidents de service (agressions, accidents, constats) et traiter les demandes de modification de planning en lien avec les services de planification.

Réalisation des services :
- Superviser les absences et affectations urgentes, tout en réagissant rapidement aux aléas techniques en collaboration avec l’atelier.
- Assurer le suivi des prises de service, relèves et fins de service, contrôler la réalisation des services et consigner les incidents dans la main courante.
- Collecter les feuilles de route et billets collectifs, rédiger un rapport journalier et utiliser les outils d’exploitation et de géolocalisation pour optimiser les services.
- Être prêt à prendre le volant en cas d’absence de dernière minute. 

Performance :
- Veiller à la qualité des prestations fournies, qu’il s’agisse de la conduite, de l’accueil des passagers ou des aspects techniques, afin de garantir un service optimal.

Votre profil

Vous avez une expérience solide dans l’exploitation en entreprise de transport ou êtes un(e) conducteur(rice) confirmé(e), à l’aise avec les outils informatiques et vous savez garder votre sang-froid et réagir rapidement face aux imprévus.
Vous maîtrisez la législation en vigueur dans le transport de voyageurs.
Connaissance d’ABC Planning ou autre logiciel de planification est un plus.
Le permis D et la FIMO Voyageurs sont un atout essentiel pour ce poste.
Votre aisance relationnelle et votre capacité à vous adapter à différents clients et situations sont vos meilleurs atouts !

Votre destination

TRANSDEV BASSIN ANNECIEN, c’est à la fois une entreprise familiale à taille humaine, et une présence forte dans le secteur : 250 collaborateurs, un parc de 175 véhicules et 22M€ de CA.

Notre activité est organisée en 4 pôles : Sous-traitance urbaine ; Interurbain – régulier ; Interurbain – scolaire ; Tourisme

Organisation et rémunération
Permanence le week-end : Environ 1 samedi par mois
Travail en équipe postée : Horaires entre 5h et 21h (service continu du matin ou d’après-midi en roulement)
Statut : Agent de maîtrise
Rémunération : Entre 2 550 et 2 650 € bruts mensuels
Avantages : Primes d’astreinte, heures supplémentaires, CSE, mutuelles, prime individuelle de présentéisme de 300 euros brut par an.
13ᵉ mois : Versé après 6 mois d’ancienneté au 31 décembre

Les plus
Une ambiance de travail agréable et une équipe sympathique
Une variété de missions qui garantit zéro routine.
Un poste qui mixe autonomie et responsabilités.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentif à chacun que l’on permet à tous d’avancer.

Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. . Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19
pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité