Conseiller mobilité (F/H)

MOBILINK recrute des Conseillers Mobilité (F/H)

Dans le cadre de son exploitation pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche des Conseillers mobilité (H/F) pour la gare routière d'Aix en Provence.

Votre mission

Accueil client
- Accueillir les clients dès leur arrivée en boutique afin de proposer une orientation personnalisée vers le service et/ou la solution la plus adaptée.
- Informer et conseiller la clientèle au guichet sur l'offre de mobilité constituant le réseau.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils numériques dédiés aux services de mobilité.

Vente / SAV
- Assurer la commercialisation des produits proposés en boutique.
- Créer la carte personnelle de transport.
- Traiter en front-office les diverses sollicitations des clients (SAV/ réclamations).

Tenue de l’agence commerciale
- Assurer le suivi des stocks de documents commerciaux, titres de transport et consommables.
- Réaliser l’affichage et approvisionner les supports et documents d’information destinés aux clients.
- Assurer la tenue de caisse, gérer son fonds de caisse et effectuer les remises quotidiennes des recettes auprès de Brinks.

Le poste est basé en Gare Routière d'Aix-en-Provence et court jusqu'au 31 décembre 2026.

Votre profil
Doté(e) d’un excellent sens du contact, vous faites preuve de diplomatie, d’autonomie et de rigueur au quotidien. À l’aise dans la relation client et la vente, vous maîtrisez les outils numériques et communiquez avec clarté et professionnalisme. Une expérience réussie dans la vente ainsi qu’un niveau d’anglais correct constituent de réels atouts pour ce poste


Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs. 
- Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. . Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19
pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Pour plus d’informations : www.transdev.com

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnel Le groupe — Ethique et Conformité