Lors d’une récente enquête de satisfaction menée à Covilhã au Portugal, les employés de Transdev ont reçu une note de 9,1/10 pour la satisfaction des clients – une note très positive qui motive les équipes locales à fournir un service encore meilleur.
Interrogés, les usagers du réseau de transport urbain de Covilhã ont révélé qu’ils reçoivent de l’aide et des informations chaque fois qu’ils en ont besoin et/ou qu’ils ont des questions ou des doutes, et qu’ils sont traités avec amabilité, tant par les conducteurs que par les agents commerciaux.
Ces excellents résultats méritent d’être reconnus. Nos collaborateurs, qui sont les plus grands ambassadeurs de Transdev, sont également responsables de l’excellence de nos services au quotidien. Nous tenons à leur exprimer notre reconnaissance pour leur engagement et leurs performances.