Accompagner la transition numérique en Bourgogne-Franche-Comté
Aujourd’hui, le numérique et l’usage du digital impactent fortement la vie quotidienne. La mobilité ne déroge pas à cette évolution. Sous l'impulsion de nouvelles solutions digitales, les pratiques de déplacements ont profondément évolué. Tous les jours, Transdev Bourgogne-France-Comté participe au développement et à la promotion de nouveaux outils pour faciliter la mobilité de tous.
Donner accès à une information complète
La Région Bourgogne-Franche-Comté a mis en place un outil d’information multimodal qui contient l’ensemble des réseaux de transports collectifs de son territoire. Depuis Février 2019, notre filiale digitale au sein du Groupe Transdev, Cityway, déploit la Centrale d’Information Multimodale Mobigo en fournissant un calculateur d’itinéraire robuste qui assiste le voyageur dans la construction de son trajet. L’algorithme construit un itinéraire optimisé qui détermine le meilleur trajet pour le voyageur en fonction de ses contraintes (date, horaires souhaités, difficulté de marche à pied).
Le site Internet offre également un accès à l’ensemble des solutions de mobilité telles que le covoiturage ou l’autopartage et même les abris vélo sécurisés des gares du territoire.
Le mobile comme nouveau titre de transport
À Chalon-sur-Saône, Transdev STAC et le Grand Chalon ont, depuis le 7 janvier 2019, lancé une nouvelle solution d’achat de titre de transport avec le titre unitaire par SMS. Cette solution universelle qui fonctionne avec tout type de téléphone, consiste en l’envoi d’un mot clé (ZOOM à Chalon) vers un numéro court (93071 à Chalon). En réponse, le client reçoit immédiatement un SMS qui vaut titre de transport, mentionnant sa durée de validité.
À Chalon, l’initiative est originale et avantageuse puisque le titre SMS est vendu 1,20€ alors que le titre unitaire acheté auprès des conducteurs à bord des véhicules est vendu 1,30€.
Simplifier le voyage du client
Afin de répondre aux développements des territoires qui peuvent s’étendre toujours plus loin des centre villes des agglomérations, nous proposons des services de transport sur réservation. Ce service à la demande offre une solution de mobilité adaptée à des zones souvent peu denses, où la demande de mobilité est diffuse. À Chalon-sur-Saône, nos équipe de Transdev STAC et de Cityway ont ainsi travaillé sur la digitalisation du service de transport sur réservation Déclic.
Depuis le site internet du réseau, les passagers peuvent réserver et gérer (modifier, annuler, …) leurs trajets. Les réservations peuvent s’effectuer jusqu’à 2 heures avant le départ, le site prenant en compte nos contraintes d’exploitation quasiment en temps réel. Les conducteurs et les sous-traitants (taxi notamment) bénéficient d’une feuille de route mobile accessible depuis smartphone ou tablette, qui s’ajuste en temps réel aux demandes des clients voyageurs.
