Stage - Alternance Marketing et Communication H/F

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Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 100.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2022, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 7,7 milliards d’euros.
Pour plus d’informations : www.transdev.com

 

Join an international Group with strong local roots
As an operator and global integrator of mobility, Transdev – The mobility company – empowers freedom to move everyday thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 10 million passenger trips on average everyday thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2022, with 100,000 employees in 19 countries, the Group generated total revenues of €7,7 billion. For more information: www.transdev.com

Transdev recrute un Stage ou une alternance Marketing et Communication (H/F)



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Votre destination

Durant votre stage long ou votre alternance (1 à 2 ans), vous assistez la Responsable Marketing de Transdev Urbain Pays Basque dans le cadre de diverses missions marketing et de communication : 

Suivre et actualiser les supports suivants 

  •  Plan du réseau, fiches horaires et documents du réseau TXIK TXAK, informations aux arrêts, supports à bord des véhicules (infos papiers et écrans digitaux, vérification de la conformité, mises à jour…),
  •  Site internet (actualités, mise à jour des pages, rédaction de contenu, newsletter, info trafic, temps réel…)
  •  Facebook, Instagram, Twitter (éditorial, visuels, dans le respect des règles de publication de la marque).

Contribuer aux actions de communication

  •  Promouvoir l’offre de transport : zoom sur les atouts/avantages du réseau TXIK TXAK,
  •  Animer les temps forts du réseau (évènements, fêtes de Bayonne, saison estivale, tourisme …),
  •  Créer des supports de communication (print et web) à destination des partenaires, prescripteurs, ambassadeurs du réseau sur le territoire (mairies, offices de tourisme, entreprises locales, campings)
  •  Mettre en œuvre les opérations marketing et communication contractuelles avec création de visuels, de vidéos, de contenus digitaux … dans le respect de la charte graphique du réseau et de la politique linguistique (supports bilingue Français et Basque).

Participer aux actions commerciales

  •  Organiser des actions évènementielles terrain en entreprises, sur des lieux générateurs de trafic (centre-commerciaux…), animer les stands : passer de l’information à l’incitation puis à la vente,
  •  Effectuer un reporting des actions menées.

Suivre les points de ventes, dépositaires du réseau

  •  Créer et déployer un nouveau concept de boutique / de corners TXIK TXAK
  •  Former les dépositaires à la vente des titres TXIK TXAK (utilisation de la billettique, argumentaire commercial…) et assurer le suivi (réapprovisionnement, suivi des ventes mensuelles, réponses aux sollicitations…)

 Aider à la gestion de la relation clients

  •  Utiliser le logiciel Zendesk pour le suivi des sollicitations clients
  •  Aider au suivi et à la réponse des réclamations usagers

 Collaborer sur les tâches de reporting et de gestion quotidienne

  •  Participer à la compilation des données pour l’élaboration des reporting mensuels / rapports contractuels,
  •  Réaliser des études, des bilans des actions menées et de l’impact sur la fréquentation et les ventes

 

Votre parcours

Formation niveau bac+3 ou plus.

Vos atouts

Rigoureux.se, méthodique, avec un bon relationnel, aisance rédactionnelle et sens du travail en équipe.
Connaissances : suite Adobe (Ps, Ai, Id), pack office, réseaux sociaux. 

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