MaaS, Mobility as a Service
Les évolutions technologies permettent de créer des trajets multimodaux sans couture, adaptés à la nouvelle plasticité des usages de plus en plus multimodaux. Aujourd’hui, les applications, les outils et la variété des modes de transport – doux, partagés, rapides, performants, zéro émission – transforment le transport en service, en réponse au nouveau pacte sociétal et environnemental. Transdev a largement initié cette transformation et accélère dans toutes ses dimensions et dans tous ses environnements.
Intégrateur global de mobilité, Transdev est précurseur dans le déploiement de solutions MaaS « Mobility as a Service », ou d’applications mobiles rassemblant des services de transport partagés, publics ou privés. L’Autorité Organisatrice reste propriétaire des données qui en sont issues. Pour co-construire une mobilité du quotidien adaptée à toutes et tous, nous déployons différentes méthodes de coopération avec des entreprises innovantes, à la fois des start-up et des grands comptes.
Mobility as a Service (MaaS), une nouvelle façon de consommer la mobilité
Tout comme ils consomment de la vidéo en ligne, de la téléphonie ou de l’internet, les voyageurs ont désormais accès à une offre de transport plus simple dans son mode d’achat, plus large et plus pratique. Parce qu’il combine plusieurs modes, transports en communs, vélos, co-voiturage ou même taxis, le MaaS simplifie et améliore l’expérience des voyageurs et favorise le développement de la mobilité durable. Le MaaS est une véritable révolution dans la façon de construire la mobilité dans les territoires au service du bien commun et des passagers.
Il permet au voyageur d’utiliser une application mobile unique pour gérer tous ses déplacements mutimodaux.
Concrètement, le voyageur utilise son application mobile pour :
- choisir entre les différentes options de déplacement, en calculant l’itinéraire qui lui convient le mieux, grâce à plusieurs critères (rapidité, coût, impact environnemental…) ;
- stocker ses titres de transport dans son téléphone;
- utiliser un compte unique pour payer l’ensemble de ses déplacements, à la fréquence qu’il souhaite ; Le paiement de ces services peut être regroupé dans un abonnement ou facturé individuellement.
MaaS par Transdev, des solutions innovantes, évolutives et adaptées aux territoires
Deux types de mobilité coexistent aujourd’hui : la longue distance fréquente pour les voyageurs professionnels et les touristes, et la mobilité locale, pendulaire, quotidienne, qui représente 98% de la mobilité en France. Transdev se positionne très clairement sur cette mobilité locale et quotidienne, en partenariat et sous gouvernance de la collectivité qui agit comme un tiers de confiance, tant au niveau de la protection des données personnelles des clients dont elle reste propriétaire, que du respect de l’application de sa politique de mobilité.
Pour ce faire, l’offre MaaS de Transdev est structurée autour de six métiers :
- Conseil et expertise sur la technologie et le pilotage UX
- Animation de la relation avec les partenaires et gestion contractuelle
- Gestion et optimisation des flux financiers
- Collecte et analyse de la data dans le but de mieux connaitre les usages et de mieux répondre aux attentes des clients voyageurs
- Déploiement d’une stratégie de marketing digital afin d’optimiser les taux d’acquisition, d’engagement et de rétention
- Gestion du service clients et de centre d’appels
Nous accompagnons les collectivités dans leurs projets autour de la donnée et de la Smart City
Nos solutions et applications mobiles dédiées au MaaS nous permettent de collecter des milliards de données auprès des opérateurs publics et privés qui opèrent sur un même territoire.
La collecte de big data permettra de construire la Smart City du futur et engage les transporteurs partenaires à adopter une approche collaborative.
Les principaux bénéfices de l’intégration des services sont :
- Une connaissance plus fine des usages clients
- Un meilleur ciblage des services de transport
- Des services enrichis
- Des tarifs d’utilisation optimisés pour tous les modes de transport
Innover pour simplifier la vie des passagers : nos projets MaaS
En tant que leader mondial du MaaS, Transdev est la seule entreprise aujourd’hui à être à la fois investisseur dans des solutions comme Whim ou Tranzer et créateur de solutions, comme le compte mobilité à Mulhouse et Moovizy, une vitrine du MaaS de Transdev à St-Etienne, solution la plus aboutie d’Europe.
Moovizy , la vitrine du savoir-faire de Transdev la solution MaaS la plus aboutie d’Europe !
Intégrant tous les modes de transport de l’agglomération stéphanoise, du transport public aux vélos en libre-service, en passant par l’autopartage, le covoiturage et les taxis, cette solution répond à une promesse client très forte à savoir : une seule application qui réunit toute la mobilité du territoire, privée comme publique, avec un seul compte client, un seul moyen de paiement, un seul relevé et un service client mutualisé, ouvert toute l’année 7 jours sur 7.
Le projet Mobilité intégrée en Île-de-France (M2I)
Avec M2I, nous pilotons un projet qui a pour vocation de fournir en Île-de-France une information en temps réel prédictive pour tous les modes de transport, y compris les véhicules individuels connectés. Un projet hors norme qui intégrera calculateur d’itinéraire multimodal, GPS multimodal, applications mobiles et systèmes embarqués dans les véhicules concernés.
Le Compte Mobilité Mulhouse, le premier MaaS de France
Avec le Compte Mobilité, Mulhouse Alsace Agglomération met le cap sur des transports multimodaux facilités. Grâce à une application unique, il donne accès aux transports en commun locaux, tram, tram-train et bus, mais aussi aux vélos en libre-service, à l’auto-partage et aux parkings de la ville. Le paiement se fait en fin de mois avec une facture unique qui correspond à la consommation réelle de chaque service. Les utilisateurs peuvent gérer leur budget sur l’app avec le « Suivi Conso ».
Whim, un seul abonnement pour tous vos déplacements
Dès 2016, le groupe Transdev a investi dans la startup finlandaise MaaS Global. L’application Whim réunit toutes les offres de transport disponibles, y compris le taxi, au sein d’un même abonnement. Elle permet également de planifier son trajet et de payer, en plus de retenir les préférences des voyageurs. Résultat ? 80 % d’utilisateurs satisfaits !
Tranzer, un MaaS B2B longue distance
Transdev est le premier investisseur de Tranzer, une application néerlandaise de mobilité lancée fin 2017, à vocation internationale s’adressant aux voyageurs longue-distance et occasionnels, complémentaire de la mobilité quotidienne sur laquelle Transdev se concentre en partenariat avec les collectivités.
