Transdev Urbain Seine-Eure : exploitation et expérience clients enrichies sur le réseau semo

02.11.2020
semo
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Depuis la rentrée, les 22 véhicules du réseau de semo à Louviers sont géolocalisés afin d’améliorer l’exploitation et la régularité des véhicules en circulation mais aussi d’informer les voyageurs en direct sur leurs parcours.

 

Contact

Anne-Sophie Herbette
Responsable Service Clients Semo

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    Nouveau SAEIV sur le réseau semo !

    À l’instar des grands réseaux urbains, le réseau semo a installé à la rentrée le système d’aide à l’exploitation et à l’information voyageurs (SAEIV) NAVINEO ainsi qu’un Poste de Commandement Centralisé (PCC) dans ses locaux.

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    SAEIV NAVINEO du réseau semo à Louviers

    Ce système permet de localiser les 22 véhicules du réseau afin d’améliorer l’exploitation et la régularité des véhicules en circulation et d’informer les voyageurs en temps réel.

    Les contrôleurs-régulateurs peuvent désormais communiquer instantanément avec tous les conducteurs. Les conducteurs, quant à eux, disposent d’un écran pour visualiser les parcours de déviations transmis depuis le PCC, les mesures de régulations ainsi que leurs avances-retards et pour communiquer directement avec les voyageurs grâce à des messages pré-enregistrés.

    Grâce à cet outil, les clients voyageurs peuvent planifier leur trajet plus facilement grâce aux horaires en temps réel sur l’application semo-mobilité. Une fois dans le bus, les écrans les informent de la destination du bus, du prochain arrêt et des déviations en temps réel, une expérience numérique renforcée !

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    Semo SAEIV

     

    Le SAEIV configure l’arrivée du Bus à Haut Niveau de Service en 2022 et l’installation de Bornes d’Information Voyageurs (BIV) qui seront installées aux stations.

    Comment pouvons-nous vous aider ?