Le 30 octobre 2023, de nombreuses personnalités du monde institutionnel, éducatif et politique locaux étaient réunies pour l'inauguration des nouveaux locaux de Transdev dans la commune de Dembéni, à Mayotte, en présence d'Edouard Hénaut, Directeur général France, Vincent Destot, Directeur régional Haut de France et Outre-Mer, Imran Alibhaye et Frédéric Delouye, respectivement Président et Directeur de Transdev Mayotte.
Un site imaginé et conçu pour nos clients, avec une accessibilité pour les PMR et UFR, tourné vers une mobilité moderne, connectée, et au-delà du transport, respectueuse de l’environnement et de l’inclusion sociale.
Ce site dispose de tous les espaces fonctionnels de la mobilité tels que : un espace accueil, une billetterie, un poste de régulation avec information voyageurs temps réel, dispositif d’alerte agression voyageurs, ainsi qu’un espace pédagogique à destination des étudiants et associations pour du soutien à la transition numérique.
Par ailleurs, en lien direct avec la crise de l’eau que Mayotte traverse actuellement, le choix a été fait bien en amont de cette crise, d’équiper ce bâtiment d’une réserve tampon et d’un générateur d’eau atmosphérique pour permettre d’assurer pleinement la continuité du service public. Et prochainement, le bâtiment sera équipé d’un dispositif de récupération d’eau pluviale et des climatiseurs pour alimenter en permanence les sanitaires. Une démarche volontariste pour préserver les ressources en eau de Mayotte dans les années à venir.
Transdev est présent sur l’île de Mayotte depuis près de deux ans, après avoir pris en charge la gestion du réseau Halo, gérant pas moins de 300 véhicules qui transportent quotidiennement près de 30 000 élèves. Depuis décembre 2022, les équipes ont également mis en place la première ligne régulière de transport de voyageurs en partenariat avec la Cadema, mobilisant 180 agents pour assurer le transport de milliers de passagers chaque jour.
Infrastructure modernisée, investissements dans des postes de régulation innovants pour la gestion du trafic, développement des points de vente dans plusieurs communes pour améliorer les services aux voyageurs : Transdev a apporté de nombreuses améliorations au transport de voyageurs à Mayotte au cours des deux dernières années.
Transdev a mis l’accent sur la professionnalisation de ses collaborateurs par la formation, notamment en matière de sécurité. 158 agents de médiation sont ainsi déployés aux abords des établissements scolaires pour informer, accompagner et prévenir les conflits. L’équipe locale dispose également d’outils pour surveiller en temps réel le réseau, géolocaliser les agents sur le terrain, et envoyer des alertes en cas d’incidents.
La mise en œuvre de ces dispositifs visant à renforcer la sécurité des voyageurs à Mayotte a été saluée par le préfet de Mayotte, Thierry Suquet.