Jusqu’à présent, un nombre relativement faible de trajets assurés par Transdev dans le Yorkshire et le Lancashire ont dû être annulés.
Pleinement consciente de la gêne occasionnée, l’entreprise remercie ses clients de leur patience et met tout en œuvre pour résoudre une situation qui, selon la Confederation of Passenger Transport (CPT), a entraîné une pénurie de plus de 4 000 conducteurs dans tout le pays.
Le nombre de voyageurs dans les bus continue de croître post-pandémie. Les véhicules transportent désormais 85% du nombre de passagers à bord à la même période en 2019.
Cependant, Transdev UK indique que plus de 100 futurs conducteurs de son centre de formation The Academy attendent actuellement l’obtention de leur permis. Les délais d’attente sont trois fois plus longs, ce qui entraîne des retards conséquents.
Nous sommes reconnaissants de la patience de nos collègues et de nos clients. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant d’annuler des trajets, et c’est la dernière chose que nous souhaitons faire.
Nous utilisons les médias sociaux et notre application mobile Transdev Go, qui permet de suivre tous nos bus en temps réel, pour tenir nos clients informés. Nous menons également une campagne de recrutement très médiatisée qui met en avant les nombreux avantages que nous offrons aux nouveaux conducteurs, notamment une prime de bienvenue de 1 000 £ pour ceux qui ont déjà leur permis.
En ce moment, nous avons 95 nouveaux collègues à The Academy, notre centre interne de formation des conducteurs dans le Yorkshire et le Lancashire. Ils ne demandent qu’à terminer leur formation. Nous demandons au gouvernement d’accélérer les demandes de permis provisoires et de libérer la disponibilité des examens théoriques et pratiques. Nous sommes également désireux d’introduire notre propre examinateur délégué pour aider à traiter les tests, mais la formation DVSA nécessaire pour nous aider à introduire ces rôles reste suspendue. En attendant, nous continuerons à faire tout ce qui est en notre pouvoir et à poursuivre notre campagne de recrutement de nouveaux conducteurs.
Alex Hornby, Chief Executive Officer at Transdev Blazefield
