Services numériques : Simplifier la mobilité au quotidien

Pour Transdev, l’innovation numérique est un levier de performance opérationnelle et un accélérateur de croissance. Elle s’inscrit au cœur des fondamentaux du métier, de l’expérience client ou encore des services. 

Les fondamentaux du métier

Transdev développe des innovations dans la maintenance ou encore la sécurité via différentes applications.

Télédiagnostic

Grâce à des capteurs et à des calculateurs embarqués, toutes les données techniques des véhicules en circulation sont transmis en temps direct à l’atelier. Bénéfices : prévention des pannes, rapidité de réparation, optimisation de la maintenance.

TouCango

Système d’alerte anti-endormissement et vigilance basé sur un logiciel de reconnaissance faciale, TouCango détecte les signes avant-coureurs de somnolence ou de distraction chez le conducteur.
Site internet Toucango

AlerT

Avec l’application mobile « AlerT », il suffit de pré-enregistrer un ou plusieurs numéros d'appel (PCC, astreinte...) pour permettre à un collaborateur d'envoyer très vite, en quelques clics, une alerte sur un incident/accident, géo-localisée et illustrée, aux responsables de l'exploitation et/ou de la sécurité d'un réseau.



L’expérience client

Transdev développe des innovations dans l’expérience client grâce à des outils dédiés à l’analyse de la performance.

T.ex

Le Transdev Custom Experience permet d’analyser avec finesse les parcours des passagers afin de détecter les points d’amélioration potentiels de l’expérience client.

Datix, Listen

À l’heure du « big data », ces systèmes exclusifs Transdev permettent de collecter, regrouper, traiter et analyser une multitude de données voyageurs dans le but d’améliorer la relation client.



Les services au cœur de la mobilité

Transdev offre au voyageur une palette d’outils pour le guider, optimiser son temps, ses itineraires, obtenir des informations en temps réel …

OptyMod, Emma

Ce sont des applications conçues (informations sur tous les modes transport en temps réel…)

Paiement CB

Après Londres, Grenoble expérimente pour la 1ère fois en France le paiement par carte bancaire sans contact sur une ligne de bus. A l’instar du réseau londonien, le réseau TAG grenoblois propose au voyageur de tester le paiement sans contact sur la ligne la plus fréquentée du réseau, baptisée Chrono C1

zTrip

Transdev a la responsabilité d’opérations de taxis dans une quinzaine de grandes agglomérations américaines. ZTrip offre la possibilité de commander en instantané mais aussi de programmer son trajet pour plus tard. Il suffit d’un geste simple pour déclencher la demande et, à la fin de la course, le paiement directement débité sur le compte du client. 

Triplinx

Alimenté par une base de données multimodale multipartenaires, pour fournir une expérience de voyage intermodale uniforme dans la région du Grand Toronto en utilisant les nouvelles technologies et intégrant les dernières avancées en matière de paiement sans contact.
Site internet Triplinx

Fleetme

Grâce à cette application de covoiturage, les conducteurs particuliers qui le souhaitent pourront bientôt mettre leur voiture au service du réseau de transports publics en contrepartie d’une indemnisation.